Digitalisierung und Automation ja – aber bitte persönlich oder personalisiert
Die Nachfrage nach menschen- und technologiegetriebenen Erlebnissen ist stärker und komplexer denn je Die letzten Monate waren hart, haben Neues hervorgebraucht und sie haben auch verunsichert. Fakt ist aber auch, wir haben viel gelernt und es gab viele Chancen zum Neustart. Für KMU war die Pandemie eine Phase des Überlebenskampfs aber auch des Experimentierens, der…