Prozess -> ein im doppelten Sinne negativ belegter Begriff. Einerseits geht es um Rechtsverletzungen, Abmahnungen und Gerichtsurteile im Zusammenhang mit Marketing oder es geht um Arbeitsabläufe und Workflows (dieser Blog widmet sich Zweiterem). Vor Gericht will niemand stehen und intern wird Prozessmanagement oft mit Starrheit, Flexiblitätsverlust und Bürokratie gleichgesetzt. Ich bin der Überzeugung, dass eine…
Der traditionelle Marketing Funnel kommt langsam, aber sicher an seine Grenzen. Der Trichter ist wohl nicht länger das beste Werkzeug, um Kunden und solche die es werden wollen zu verstehen und um effektive Content Marketing Kampagnen auszuspielen.
CRM steht für Customer Relationship Management. Wer jetzt glaubt, es ginge «nur» um eine digitalisierte Visitenkarten-Kartei liegt weit daneben. Moderne CRM Systeme umfassen alle Aktivitäten zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen.
Ein einziges Tool mit einem einzigen integrierten Datenmodell – für sämtliche Marketing- und Salesprozesse. Akquise, CRM, Marketing Automation, Newsletter, Reportings usw. Klingt wie ein Traum? Ist es vorläufig auch. Aber es gibt Hoffnung! Info: Dieser Blog ist zu grossen Teilen Duplicate Content und wurde bereits hier im April 2018 publiziert. Ich treffe heute bei Schweizer KMU…
Nie drehte sich die Welt schneller denn heute… – eine falsche Aussage, da sich die Welt ja schon immer im gleichen Tempo bewegte. Was ich ausdrücken will: Gefühlt gab es noch nie in einer so schnellen Abfolge, Neuerungen und Veränderungen welche die Arbeit im Marketing und Sales immer aufs neue Herausfordern. Ein Denkanstoss…